在质保期内，无偿提供安装调试、技术培训、巡检维修及零配件供应，因装备问题导致的缺陷，提供免费包修、包换、包退服务。在质保期外，为用户提供终身服务，包括：
1、免费为用户提供技术咨询、技术资料等服务；
2、为用户提供设备维护、维修、更换零配件等服务，期间若发生费用，仅收取相关的人工、材料等成本费用。
7x24h服务热线
(010-63991957、13439739836)
对客户的售后需求0.5h内响应，2h内出具解决方案，一般地区8h到达，边远地区12h到达现场，全国联保。
依照多年专业服务经验，按照故障严重性进行故障类型分级：
一级故障24小时内修复完毕。
二级故障12小时内修复完毕。
三级故障8小时内修复完毕。
如因产品质量严重缺陷影响用户的使用，我公司免费为用户进行退换、维修服务，并足额赔偿由此给用户造成的实际损失。
全国共设有30家左右售后服务网点，任何售后服务需求可联系就近的售后服务网点，第一时间获取服务。公司设有专门用于维护维修的材料库，各类配件及易损易耗件长期保持足额库存，保证用户的售后服务零配件能够及时更换。
对客户方相关人员进行理论培训与实操培训，培训时长8小时左右。通过培训客户方相关人员能做到：1、熟练使用设备；2、掌握设备维护保养方法；3、准确判断运行状态；4、在远程指导下能排除简单故障。
公司经常对用户进行电话回访，了解设备使用情况，建立用户设备使用数据库。 公司每年根据需要组织巡检巡修，一般在雷雨来临前后进行。
